Когда ничего не работает — и это никого не удивляет
В какой-то момент мы перестали удивляться, что ничего не работает как надо и живём с этим, будто так и задумано. Госуслуги зависают? «Ну хоть работают». Компания месяцами не закрывает вакансию? «На рынке нет людей». Реклама не приносит клиентов? «Время тяжёлое».
Система буксует, процессы трещат, но всё это зовут стабильностью.
Культура “лишь бы не рухнуло”
Мы живём в культуре, где удержаться важнее, чем развиваться. Неэффективность перестала быть проблемой — она стала нормой.
Психологи называют это выученной беспомощностью — состоянием, когда человек (или общество) привыкает, что от его действий ничего не зависит.
Исследования Мартина Селигмана (основателя позитивной психологии) ещё в 1970-х показали: если субъект долго сталкивается с ситуациями, где усилия не приносят результата, он перестаёт пытаться даже тогда, когда шанс появляется.
Россия — яркий пример коллективной версии этого феномена.
Когда отчёт важнее результата
В компаниях KPI давно превратился в шутку: главное — не результат, а чтобы отчёт выглядел спокойно. Менеджеры выгорают, сотрудники имитируют активность, а «эффективность» измеряется количеством презентаций.
По данным Deloitte (2023):
58% российских сотрудников считают, что в их компании «важнее видимость работы, чем результат»;
46% отмечают, что «инициатива не поощряется»;
34% признались, что «боятся ошибок больше, чем бездействия».
Это и есть экономика страха, в которой лояльность ценнее компетентности.
Почему бизнес выбирает стабильность вместо развития
Бизнес живёт по принципу «не потерять». Сохранить долю рынка, удержать сотрудников, не попасть под проверку. Маркетинг адаптировался первым. Бренды больше не обещают рост — они продают удержание. Рекламные кампании звучат не «стань лучше», а «оставайся на плаву». Даже банки теперь продают не прибыль, а спокойствие.
Согласно исследованию Ipsos (2024):
63 % россиян выбирают компании, которые обещают стабильность, даже если продукт хуже.
Мы научились ребрендить провалы в устойчивость.
Имитация деятельности как стиль жизни
Культура «лишь бы не рухнуло» породила новый социальный тип — эффективного имитатора. Он всегда занят, но ничего не меняет. Пишет отчёты, созывает встречи, оптимизирует процессы, но в итоге всё остаётся, как было. Это феномен псевдоэффективности — когда энергия тратится не на действие, а на видимость контроля.
Исследование Gallup (2022):
52 % работников в мире “эмоционально отключены” от своей работы, и при этом выполняют задачи чисто формально.
Когда выгорание называют лояльностью
В личной жизни — то же самое. Отношения без радости — «партнёрство». Работа, от которой тошнит, — «зона стабильности». Сон по пять часов — «выбор сильных».
Даже выгорание звучит как комплимент:
“Зато не сдалась.”
По данным ВШЭ (2024), 7 из 10 специалистов в России продолжают работать в состоянии эмоционального истощения, и при этом считают себя «ответственными». Мы не лечим выгорание — мы его героизируем.
Почему мозг выбирает неэффективность
С точки зрения нейропсихологии, неэффективность — не глупость, а механизм экономии энергии. Когда среда непредсказуема, мозг снижает амбиции, чтобы сохранить ресурсы. Он переходит из режима «создания» в режим «удержания». Это описывается как адаптивная апатия (adaptive apathy). Мозг выбирает простые, знакомые паттерны, потому что перемены — энергозатратны и тревожны. Чем больше нестабильности — тем выше стремление к «пусть как есть».
Почему общество перестаёт мечтать
Когда целое поколение живёт по принципу «лишь бы не стало хуже», оно теряет способность воображать «лучше». Мечты заменяются планами выживания, инициатива — осторожностью, а идеи — отчётами.
Социологи называют это культурой выживания (survival culture): общество, в котором развитие не воспринимается как необходимость, а как риск.
Что теряет бизнес и человек в этой системе
Креативность. Без допуска к ошибкам исчезает инновация.
Ответственность. Когда главное — не ошибиться, решения принимает “никто”.
Доверие. Сотрудники не верят компании, а компания — людям.
Смысл. Работа перестаёт быть делом — становится формой защиты.
Как разорвать цикл неэффективности
1. Перестать героизировать выгорание
“Держаться” — не подвиг. Настоящая сила — в том, чтобы сказать “так больше нельзя”.
2. Заменить контроль на доверие
Команды эффективны, когда у них есть право ошибаться.
3. Мерить результат, а не активность
Количество совещаний — не показатель прогресса.
4. Признавать ошибки публично
Ошибка — это не провал, а способ обучения.
FAQ: почему неэффективность укоренилась
Почему неэффективность так устойчива в России? Потому что система вознаграждает безопасность, а не риск. Мы учились «не ошибаться», а не «делать лучше».
Что такое выученная беспомощность в бизнесе? Это состояние, когда сотрудники перестают предлагать идеи, потому что их всё равно не услышат.
Как отличить лояльность от выгорания? Если человек делает, но не верит — это не лояльность, это усталость.
Как компании вернуть эффективность? Поощрять эксперимент, а не контроль. Давать людям возможность менять, а не терпеть.
Итог
Мы живём в эпоху имитации стабильности. Где отчёт важнее результата, а движение вперёд путают с активностью. Неэффективность стала привычной, потому что она безопасна. Но безопасность без развития — это форма деградации. Пока мы держимся, мир уходит вперёд. И, может быть, пора перестать держаться — и начать делать по-настоящему.
Хотите прокомментировать, задать мне вопрос, а, может, поспорить? Вэлкам в мой канал в телеграм